¿Tienes alguna duda? Estas son las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.

COMPRAS

Recibimos más de 12 métodos de pago. Aceptamos pagos en divisas a través de tarjeta americana, Zelle, Venmo, PipolPay, Paypal o efectivo en buen estado y pagos en Bolívares a través de transferencia bancaria, Pago Móvil y punto de venta (solo en nuestra tienda física).

Estamos en la Av. Andrés Galarraga, Edif. Go-To Shop, Chacao. Bajando desde la Av. Libertador hacia la autopista a mano derecha (frente a JumbOK).

Si tu orden llega incompleta, existe alguna equivocación o algún producto está en mal estado, podrás elegir entre las siguientes opciones:

1. Te haremos llegar los productos faltantes o intercambiaremos aquellos que estén en mal estado, sin costo adicional (con servicio delivery incluido).

2. Exigir un reembolso por los productos afectados.

3. En caso de que falte un producto en tu orden, puedes obtener crédito por su valor para tu siguiente compra.

Si, ofrecemos pickup en nuestra tienda. Puedes realizar tu orden y la tendremos apartada a tu nombre.

DELIVERY

Si, contamos con servicio delivery dentro del área metropolitana de Caracas, en los siguientes municipios: Chacao, Baruta, El Hatillo, Sucre y Libertador (excluyendo ciertas zonas).

El costo del servicio delivery varía según el municipio.

Chacao - $1

Bellomonte | Chuao | Chula Vista | Las Mercedes | San Román - $1

Libertador - $2

Baruta - $3

Sucre - $3

El Hatillo - $4

Si tu orden es igual o mayor a $30, tienes DELIVERY GRATIS (Solo Caracas)

ENVÍOS NACIONALES - Cobro a destino (MRW, Zoom, Domesa)

Nuestro delivery es inmediato. Realizamos entregas el mismo día de la compra, una vez que verificamos el pago, a menos de que se quiera programar para otro día.

Si, lo hacemos a través de terceros (MRW o DOMESA) y con cobro a destino.

HORARIO

Lunes: 9:00AM - 6:00PM

Martes: 9:00AM - 6:00PM

Miércoles: 9:00AM - 6:00PM

Jueves: 9:00AM - 8:00PM

Viernes: 9:00AM - 8:00PM

Sábado: 9:00AM - 6:00PM

Domingo: 10:00 AM - 5:00 PM

¡Sí claro! La entrega se realizaría al día siguiente una vez la tienda esté abierta.