FAQs
COMPRAS
No, somos una tienda online sirviendo a Venezuela por más de 3 años. Con servicio delivery inmediato, sin demoras. Puedes realizar pickup en nuestro warehouse bajo órdenes procesadas por la Web o Whatsapp.
Recibimos más de 12 métodos de pago. Aceptamos pagos en divisas a través de tarjeta americana, Zelle, Venmo, PipolPay, Paypal o efectivo en buen estado y pagos en Bolívares a través de transferencia bancaria, Pago Móvil y punto de venta (solo en nuestra tienda física).
Avenida Principal de Colinas de Valle Arriba. Al lado del Laboratorio Referlab.
Si tu orden llega incompleta, existe alguna equivocación o algún producto está en mal estado, podrás elegir entre las siguientes opciones:
1. Te haremos llegar los productos faltantes o intercambiaremos aquellos que estén en mal estado, sin costo adicional (con servicio delivery incluido).
2. Exigir un reembolso por los productos afectados.
3. En caso de que falte un producto en tu orden, puedes obtener crédito por su valor para tu siguiente compra.
Si, ofrecemos pickup en nuestra tienda. Puedes realizar tu orden y la tendremos apartada a tu nombre.
DELIVERY
Si, contamos con servicio delivery dentro del área metropolitana de Caracas, en los siguientes municipios: Chacao, Baruta, El Hatillo, Sucre y Libertador (excluyendo ciertas zonas).
DELIVERY GRATIS en órdenes de $20 o más (Solo Caracas)
$2 el resto de las órdenes
ENVÍOS NACIONALES - Cobro a destino (MRW, Zoom, Domesa)
Nuestro delivery es inmediato. Realizamos entregas el mismo día de la compra, una vez que verificamos el pago, a menos de que se quiera programar para otro día.
Si, lo hacemos a través de terceros (MRW o DOMESA) y con cobro a destino.
HORARIO
Lunes: 9:00AM - 6:00PM
Martes: 9:00AM - 6:00PM
Miércoles: 9:00AM - 6:00PM
Jueves: 9:00AM - 8:00PM
Viernes: 9:00AM - 8:00PM
Sábado: 9:00AM - 6:00PM
Domingo: 10:00 AM - 5:00 PM
¡Sí claro! La entrega se realizaría al día siguiente una vez la tienda esté abierta.
¿Otra pregunta?
Para cualquier otra inquietud puedes contactarnos directamente a través de nuestro Whatsapp o vía correo electrónico.